Todas as nossas peças tem 6 meses de garantia por defeito de fabricação e/ou desgaste do banho, desde que sejam atendidas as recomendações de uso. Portanto, solicitamos a sua especial atenção no uso e manutenção correta de uma joia banhada.

Efetuaremos a troca das peças as que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor. 

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;

Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;

Pérolas riscadas, danificadas ou faltantes;

Pedras quebradas por queda ou com pedras faltantes;

Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;

Perda de alguma parte da peça;

Observações:

Caso o defeito seja constatado em apenas uma peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;

Não serão trocadas correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre;

A limpeza das peças deverá sempre ser feita após o contato com cosméticos. Lave a peça utilizando sabão neutro e enxágue em abundância com água corrente. Seque com uma toalha limpa e em seguida com o secador.

Não alteramos tamanhos de correntes, pulseiras e anéis.

Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.

Realizamos o conserto somente em peças comercializadas pela ANIA STORE.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia cobre peças com defeito até 3 meses após a compra, com prazo para reparo de até 30 dias. Como a garantia da ANIA STORE é de 6 meses, passado o período pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo de reparo poderá se estender além dos 30 dias.

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Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.